Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trzeba czekać na podłączenie?
Czas oczekiwania na podłączenie jest uzależniony od lokalizacji przyszłego łącza oraz panujących tam warunków infrastrukturalnych.
W znakomitej większości przypadków łącze
zostaje zestawione w przeciągu 3 dni od zamówienia.
Jak zalogować się na pocztę CITYnet?
Należy wejść na stronę Poczta CITYnet i zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła.
Czy przydzielacie publiczne adresy IP?
Tak, koszt takiego adresu to 10zł miesięcznie. W najwyższym pakiecie usługi klient otrzymuje je bezpłatnie.
Czy to prawda że mając publiczny adres IP jestem bardziej narażony na utratę danych?
Tak. Posiadając publiczny adres IP Twój komputer jest widoczny w całej sieci Internet. Posiadając publiczny adres IP należy dodatkowo zabezpieczyć komputer programem typu "Firewall".
Czy po przeinstalowaniu systemu operacyjnego konieczne jest ponowne konfigurowanie sieci?
Aby uzyskać dostęp do sieci Internet wystarczy poprawnie zainstalować kartę sieciową. Komputer podczas włączania automatycznie pobierze konfigurację sieci z naszego serwera. Szczegółową instrukcję konfiguracji karty sieciowej dla danego systemu operacyjnego znajdą Państwo na stronie Konfiguracja IP
Jak wygląda "Telefonia Cyfrowa" od strony użytkownika?
Od strony użytkownika jest to tradycyjne gniazdko telefoniczne do którego podłącza się zwykły telefon z wybieraniem tonowym.
Jaki numer jest przypisywany do telefonu?
Przydzielane są tradycyjne 7-mio cyfrowe numery telefoniczne w lokalnej strefie 044.
Czy można odbierać rozmowy z poza sieci?
Tak, telefon ma przydzielony tradycyjny 7-mio cyfrowy numer telefoniczny pod który można dzwonić z poza sieci.
Czy telefon podłączany jest osobną linią i czy nie obciąży to posiadanego łącza Internetowego?
Telefonia Cyfrowa podłączana jest osobnym, niezależnym łączem - nie obciąży tego już posiadanego do Internetu
Czy umowa z TPSA będzie automatycznie rozwiązana?
Umowa z TPSA lub innym operatorem nie będzie automatycznie rozwiązana, pozostaje to w gestii klienta.
Czy będę miał dostęp do billingu rozmów?
Tak. Abonent poprzez Panel Abonenta ma dostep do billingu "na żywo" oraz opcji konfiguracyjnych telefonu, np. zastrzeżenie numeru. Dostępny jest również spis połączeń przychodzących, można np. sprawdzić kto do nas dzwonił jak nikogo nie było w domu.
